Retur- och Återbetalningspolicy

1. Introduktion

Välkommen till Datahuset i Lerum AB:s Gaming Center. Vi strävar efter att erbjuda högkvalitativa produkter och en enastående kundupplevelse. Vi förstår att det ibland kan uppstå behov av att returnera eller byta en produkt. Denna returpolicy är utformad för att ge tydlig information om våra villkor och riktlinjer för returer.

2. Retur- och Återbetalningsrätt

Vi erbjuder en returrätt inom 30 dagar från det datum då produkten levererades till dig. Under denna period kan du returnera produkter som inte uppfyller dina förväntningar eller som är defekta.

För köp som omfattas av e-handelslagen har kunder rätt till ångerrätt inom 14 dagar från mottagandet av produkten, oavsett anledning. Vid utnyttjande av ångerrätt återbetalas hela beloppet inklusive fraktkostnaden för leveransen.

3. Villkor för Retur

För att en produkt ska vara godkänd för retur måste den uppfylla följande villkor:

3.1. Produktens skick

• Produkten måste vara i sitt ursprungliga skick eller i försäljningsbart skick.
• Alla tillbehör, manualer och originalförpackning måste vara intakta och ingå i returen.

3.2. Returprocess Följ dessa steg för att initiera en retur:

• Kontakta vår kundtjänst via “Kontakta oss”-formuläret på hemsidan för att informera om din avsikt att returnera produkten.
• Vi kommer att guida dig genom returprocessen och förse dig med ett unikt retur-ID-nummer.

3.3. Fraktkostnader

• Kunder ansvarar för fraktkostnader för att returnera produkter om de inte är defekta eller felaktiga.
• För defekta eller felaktiga produkter tillhandahåller vi en förbetald returetikett.

4. Återbetalning och Utbyte

• När vi har mottagit och godkänt din retur kommer vi att behandla din återbetalning inom 5–10 arbetsdagar.
• Återbetalningen kommer att utföras med samma betalningsmetod som användes vid köpet om inget annat avtalats.
• Om du önskar byta produkten kommer vi att göra vårt bästa för att tillhandahålla en likvärdig eller bättre produkt. Eventuell prisjustering kommer att återbetalas eller debiteras vid behov.

5. Ursprung av Produkter

För att säkerställa transparens:

• Alla produkter vi säljer är tillverkade av välkända tillverkare som [ange exempel: ASUS, Cooler Master].
• Vi lagerför majoriteten av produkterna själva och hanterar leveranser direkt från våra egna lager.
• Vi använder inte en drop-shipping-modell.

6. Undantag

Vissa produkter och situationer kan omfattas av särskilda villkor eller undantag från denna returpolicy. Kontakta vår kundtjänst för mer information om eventuella undantag som gäller din specifika situation.

7. Kontakta oss

Om du har några frågor eller behöver ytterligare assistans angående vår returpolicy, vänligen kontakta vår kundtjänst via “Kontakta oss”-formuläret på hemsidan.

Tack för ditt förtroende för Datahuset i Lerum AB:s Gaming Center. Vi ser fram emot att hjälpa dig med dina gamingbehov.

Denna returpolicy uppdaterades senast den 2024-12-31